Privacybeleid
Floratuin
1. Identiteit van de ondernemer
Floratuin
E-mail: info@floratuin.com
Telefoon: +31645438308
KVK: 37097263
BTW nr: NL810866559B.01
Rijksweg 85 1787PK Julianadorp
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
De Floratuin verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van je bestelling
- Het afhandelen van betalingen
- Het verzenden van orderbevestigingen en updates
- Klantenservice en communicatie
- Verbetering van onze webshop
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en fraudepreventie)
- Toestemming (bijvoorbeeld voor marketing e-mails)
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
- Bestelgegevens: tot 7 jaar (belastingwetgeving)
- Klantgegevens: zolang je klant bent
- Nieuwsbrief: totdat je je uitschrijft
6. Delen van persoonsgegevens met derden
De Floratuin deelt jouw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij werken onder andere samen met:
- Betaalproviders (zoals Shopify Payments, iDEAL, Mollie)
- Verzendpartners (DPD)
- IT- en hostingdiensten (Shopify)
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar nodig.
7. Cookies en vergelijkbare technieken
De Floratuin gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.
Wij gebruiken cookies voor:
- Het goed laten functioneren van de webshop
- Het analyseren van websitegedrag
- Marketing en advertenties (indien toestemming gegeven)
Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je over deze cookies en vragen wij toestemming waar nodig.
8. Jouw rechten (AVG)
Je hebt het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
Je kunt een verzoek indienen via: info@floratuin.com
Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
De Floratuin neemt passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.
Onze webshop maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL).
10. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens?
Dan kun je contact opnemen via info@floratuin.com
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de
Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Wijzigingen
De Floratuin behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Laatst bijgewerkt: [04-05-2026]