Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit ondernemer

Floratuin
E-mail: info@floratuin.com
Telefoon: +31645438308

KVK: 37097263
BTW nr: NL810866559B.01

Rijksweg 85 1787PK Julianadorp

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van De Floratuin.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Een overeenkomst komt tot stand zodra De Floratuin de bestelling bevestigt.

De Floratuin behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aan te passen, bijvoorbeeld bij:

  • foutieve prijzen
  • niet leverbare producten
  • evidente fouten

Artikel 4 – Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten:

  • Nederland: €7,95 onder €100, gratis boven €100
  • Duitsland: €10 onder €100, gratis boven €100
  • Overige EU: volgens tarieven op de webshop onder verzending

Artikel 5 – Levering en levertijd

De Floratuin streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

Omdat het bloembollen betreft:

  • levering is afhankelijk van het plantseizoen
  • levering kan gespreid plaatsvinden

Overschrijding van levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6 – Natuurproducten

Bloembollen zijn levende natuurproducten.

Hierdoor geldt:

  • resultaten (groei/bloei) zijn afhankelijk van externe factoren zoals weer, bodem en verzorging
  • kleine afwijkingen in maat, vorm of kleur zijn normaal
  • De Floratuin kan geen volledige bloeigarantie geven

Artikel 7 – Klachten en garantie

De klant dient de producten direct na ontvangst te controleren.

Klachten:

Klachten over groei/bloei worden alleen beoordeeld indien:

  • de bollen correct zijn geplant
  • instructies zijn gevolgd

De Floratuin biedt een passende oplossing zoals:

  • vervanging
  • terugbetaling (indien gerechtvaardigd)
  • waardebon

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Herroeping is alleen mogelijk indien:

  • producten ongeopend zijn
  • niet geplant
  • in originele staat verkeren

Vanwege de bederfelijke aard kan het herroepingsrecht vervallen bij beschadiging of gebruik.

Na herroeping:

  • ontvangt de klant het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen
  • retourkosten zijn voor rekening van de klant

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

De Floratuin is niet aansprakelijk voor:

  • schade door onjuist gebruik
  • schade door externe factoren (weer, bodem etc.)

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 10 – Niet ontvangen pakketten

Indien een pakket niet is ontvangen, dient dit binnen 14 dagen gemeld te worden.

De Floratuin zal in overleg:

  • een nieuwe levering doen
    of
  • een passende oplossing bieden

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Producten blijven eigendom van De Floratuin totdat levering heeft plaatsgevonden.

Artikel 12 – Persoonsgegevens (AVG)

De Floratuin verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

Gegevens worden gebruikt voor:

  • verwerking van bestellingen
  • communicatie

De klant heeft recht op:

  • inzage
  • correctie
  • verwijdering

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.